Com o intuito de melhorar o atendimento nas agências bancárias do município, o vereador André Marques (SDD) apresentou projeto que acrescenta artigo na lei que estabelece normas para o funcionamento de instituições financeiras em Santo Ângelo.

No projeto, ficam as agências bancárias obrigadas a expor, em local visível, cartazes com o número de contato do Órgão de Defesa do Consumidor – PROCON e com o tempo regulamentar de espera para atendimento. Conforme legislação vigente, as instituições bancárias tem até 15 min, em dias de atendimento normal, e 30 min, em véspera de feriados prolongados, para efetuarem o atendimento de seus clientes.

De acordo com Marques, a intenção é fazer com que os cidadãos tenham conhecimento das normas estabelecidas pela legislação e que, caso tenham reclamações a fazer, encontrem de forma rápida e fácil as informações necessárias para defender seus direitos.

Na Câmara de Vereadores o projeto foi aprovado por unanimidade, seguindo, agora, para análise do Executivo Municipal.